1.1 Definities:
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en reserveringen via i-Ticketz. Afwijkingen zijn alleen schriftelijk mogelijk.
1.3 De voorwaarden van de Organisator en Locatiehouder zijn eveneens van toepassing, maar in geval van conflicten prevaleren deze Algemene Voorwaarden.
1.4 i-Ticketz is enkel bemiddelaar tussen Cliënt en Organisator en niet verantwoordelijk voor het evenement zelf.
2.1 Alle informatie over evenementen en ticketbeschikbaarheid verstrekt door i-Ticketz is vrijblijvend en onder voorbehoud.
3.1 Betaling van de entreegelden en overige kosten gebeurt via i-Ticketz.
3.2 Betalingen worden gedaan op de bankrekening van i-Ticketz, op basis van machtiging van de Organisator.
3.3 Uitbetaling aan de Organisator gebeurt binnen vijf werkdagen na het evenement, tenzij anders overeengekomen.
4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra i-Ticketz de betaling heeft ontvangen. Bevestiging volgt per e-mail.
4.2 Bij mislukte betalingen ontvangt de Cliënt bericht per e-mail of post.
5.1 Tickets blijven eigendom van de Organisator en mogen zonder schriftelijke toestemming niet:
6.1 i-Ticketz is niet verantwoordelijk voor de organisatie, kwaliteit of gang van zaken bij het evenement of de locatie.
6.2 Restitutie bij annulering gebeurt door de Organisator, niet door i-Ticketz.
6.3 i-Ticketz vergoedt nooit meer dan de entreegelden en is niet verantwoordelijk voor extra kosten.
6.4 i-Ticketz is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal tijdens het evenement.
6.5 i-Ticketz is niet verantwoordelijk voor verloren tickets.
6.6 i-Ticketz aanvaardt geen aansprakelijkheid voor tickets gekocht buiten de Ticketshop.
6.7 De transactie vindt plaats tussen Cliënt en Organisator; i-Ticketz is geen contractpartij.
7.1 De intellectuele eigendomsrechten van i-Ticketz blijven bij i-Ticketz. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
7.2 De intellectuele eigendomsrechten van evenementen en locaties behoren toe aan de Organisator of oorspronkelijke rechthebbenden.
8.1 De Cliënt dient zich te houden aan de gedragsregels van de Organisator en de Locatiehouder.
8.2 Toegang kan worden geweigerd als tickets niet via geautoriseerde verkoopkanalen zijn verkregen.
8.3 Bezoekers die te laat arriveren kunnen de toegang worden ontzegd.
8.4 De Organisator kan beeld- en geluidsopnamen maken; Cliënt stemt hier automatisch mee in.
9.1 i-Ticketz rekent kosten aan de Organisator voor:
9.2 Tarieven worden vermeld op de website of in de Overeenkomst.
9.3 Alle tarieven zijn exclusief BTW.
9.4 i-Ticketz kan tarieven tussentijds aanpassen.
9.5 Extra kosten door Organisator of Cliënt kunnen niet op i-Ticketz worden afgewenteld.
9.6 Betaling van tarieven gebeurt zoals beschreven in Artikel 3.3.
9.7 Ook bij ticketrestituties blijven i-Ticketz-tarieven verschuldigd.
9.8 Voor terugstortingen aan gebruikers rekent i-Ticketz €1,90 per ticket, waarbij alleen ticketgelden worden terugbetaald (exclusief service- en transactiekosten).
10.1 i-Ticketz faciliteert de Ticketshop, maar de overeenkomst voor ticketkoop is tussen de Cliënt en de Organisator.
10.2 De Cliënt dient correcte informatie te verstrekken bij de bestelling.
10.3 Binnen het bestelproces kan de Cliënt aanpassingen doen.
10.4 Extra voorwaarden van de Organisator kunnen van toepassing zijn.
10.5 Kortingsbonnen en waardecheques zijn alleen geldig indien expliciet aangegeven tijdens de bestelprocedure.
11.1 Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen geldig.
11.2 Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk.
11.3 Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld en worden binnen zes weken behandeld.
11.4 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in Amsterdam.